本政策發布日期為【2022年1月7日】 本政策生效日期為【2022年1月7日】
個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。搜狗公司（或稱“我們”，指北京搜狗信息服務有限公司及其關聯公司，下同。北京搜狗信息服務有限公司注冊地址：北京市海淀區中關村東路1號院9號樓9層02房間）重視用戶個人信息的保護，您在使用搜狗公司的“搜狗律師”（以下簡稱“本平臺”）時，搜狗公司可能會收集和使用您的相關信息。搜狗公司希望通過本政策向您說明您的哪些信息可能會被收集、收集這些信息的目的、搜狗公司及您如何保護這些信息的安全等。
請您在使用本平臺前，仔細閱讀本政策（尤其是加粗劃的內容）并確認了解我們對您個人信息的處理規則。 如您對本隱私政策有任何疑問，可聯系我們進行咨詢。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
三、我們如何共享、轉讓及披露您的個人信息
四、我們如何存儲您的個人信息
五、我們如何保護您的個人信息
六、您對個人信息的管理
七、未成年人信息保護
八、本政策的適用范圍
九、本政策的變更、聯系方式
個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯系方式、通信記錄和內容、賬號密碼、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 個人敏感信息包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14歲以下（含）兒童的個人信息等。 本政策有關個人信息、個人敏感信息的內容出自于GB/T35273《個人信息安全規范》的規定，定義與GB/T35273《個人信息安全規范》定義一致。
搜狗公司收集個人信息的主要來源有：您向搜狗公司提供的信息、搜狗公司在您使用本平臺過程中獲取的信息。搜狗公司會出于如下產品功能之目的，收集和使用您的個人信息，如您不提供相關信息或不同意搜狗收集相關信息，您可能無法注冊成為我們的用戶或無法享受我們提供的某些服務，或無法達到好的服務效果。
以下我們將詳細說明本平臺相關功能收集和使用的個人信息，您也可以查閱《個人信息收集清單》快速了解相關內容。
1.1 為向您提供賬戶登錄功能及服務，您需提供手機號碼、手機驗證碼。
目前本平臺僅支持手機號登錄方式，后續登錄方式如有變化，以本平臺實際提供的為準。
1.2 如您不提供上述信息，不登錄賬號，將不會影響您使用本平臺提供的信息瀏覽服務（包括瀏覽法律知識信息、律師信息、咨詢范例）、電話咨詢服務，但可能會影響您使用本平臺的在線咨詢功能。
為向您提供更能滿足您需求的信息瀏覽、法律問題咨詢服務，除了您根據產品或服務內容主動向我們提供的信息外，我們會直接或間接收集關于您使用本平臺的如下相關信息并可能將這些信息進行關聯。具體如下：
2.1 日志信息
根據網絡安全相關規定，您使用本平臺時，系統可能通過cookies、或其他方式自動收集某些信息并存儲在服務器日志中。搜狗公司收集的此類信息可能包括：您使用本平臺的IP地址、網絡狀態、您對本平臺的點擊操作行為、您訪問的URL、網絡崩潰、系統活動信息。前述信息將用于客服問題排查處理、bug修復，保障網絡安全。
該類數據都是匿名的，搜狗公司不會對該等信息進行一一匹配、也不會與您的個人身份信息進行匹配。此類信息為法律規定要求收集的信息，如您不想此類信息被搜狗公司收集，則請您不要使用本平臺。
2.2 文本信息
在您使用在線咨詢、快速咨詢服務時，本平臺需要獲取您輸入的待咨詢的問題內容，以便平臺律師為您提供便捷的咨詢服務。
2.3 地理位置信息
在您使用在線咨詢、快速咨詢服務時，本平臺將通過您的IP地址判斷您所在省市，以便平臺律師初步判斷是否參考相關地方性規定作出恰當的咨詢答復，提高咨詢服務效率。 在您使用找律師功能時，本平臺將根據IP地址識別您所在省市，為您展示當地律師信息。
2.4向您提供客服之目的所收集的信息
當您與我們聯系時，我們可能會收集保存您的賬號、電話、郵箱、與客服的溝通記錄或您提供的其他聯系方式信息，以便與您聯系或幫您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。
3.1 當您使用在線咨詢、快速咨詢服務時，本平臺將通過您提供的手機號碼，向您反饋律師答復咨詢問題的進展信息，如果律師在答復您的問題的過程中需要進一步與您了解事實情況，也會通過手機號碼與您聯系。
3.2 搜狗公司可能會對本平臺的使用情況進行統計，并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息，以展示搜狗公司的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。
3.3 在符合相關法律法規的前提下，搜狗公司可能通過技術手段及對數據進行匿名化處理后，將通過本平臺所收集的信息，用于本平臺或者搜狗公司的其他產品和服務，或幫助搜狗公司設計新產品和服務。
3.4 我們將信息用于本政策未載明的其他用途或將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。
您了解并同意，以下情形中我們使用您的個人信息無需征得您的授權同意：
（1）國家安全、國防安全有關的；
（2） 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（4） 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（5） 所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
（6） 從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（7） 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；
（8） 用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
（9） 法律法規及監管政策規定的其他情形。
為確保本平臺正常運轉，為您能獲得更便捷的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網站及客戶端能夠存儲您的登錄信息、偏好等數據。 我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie，您可通過“清除緩存”的方式清除您設備上保存的Cookie。
（一）信息的共享
1. 搜狗公司不會與搜狗公司以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
（1） 事先獲得您明確的同意或授權；
（2） 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下共享；
（3） 與授權合作伙伴共享：僅為事先本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必須的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：
供應商、服務提供商和其他合作伙伴。請您知悉，本平臺的法律咨詢服務系由我們的合作方提供，第三方合作伙伴將通過服務接口為您提供服務。 請您注意，當您使用第三方服務商提供的服務時，第三方服務商可能會根據服務需求收集您的個人信息，請您注意查看該第三方服務商的隱私政策或協議，并決定是否繼續使用該項服務。 本平臺接入的第三方合作方及其收集使用的個人信息請查看《個人信息共享清單》。
2. 對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署協議，要求他們按照協議約定、本隱私政策以及其他相關的保密及安全措施來處理個人信息。
（二）信息的轉讓
搜狗公司不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1） 事先獲得您明確的同意或授權；
（2） 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供；
（3） 符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
（4） 在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，搜狗公司會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則，搜狗公司將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）信息的披露
搜狗公司僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：
（1） 您同意或授權搜狗公司披露的；
（2） 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，搜狗公司可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當搜狗公司收到上述披露信息的請求時，搜狗公司會要求必須出具與之相應的法律文件；搜狗公司對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據；
（3） 在緊急情況下，為了保護您、搜狗公司及其他用戶的合法權益或公共安全及利益的；
（4） 符合本平臺的用戶協議或其他類似協議規定的。
（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息時，無需事先征得您的授權同意：
（1） 國家安全、國防安全有關的；
（2） 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（4） 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（5） 您自行向社會公眾公開的個人信息；
（6） 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，比如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
（7） 根據法律規定，共享、轉讓經匿名化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露的行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
1. 存儲地點
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國境內，不會向境外轉移或傳輸，以下情形除外：
（1） 法律法規有明確規定；
（2） 獲得您的明確授權；
（3） 您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
針對以上情形，我們會確保依據本政策對您的個人信息提供足夠的保護。搜狗公司不會通過向境外轉移或傳輸您的個人信息進行獲利。
2. 存儲期限
搜狗公司僅在本政策所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息。
當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將采取包括但不限于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個人信息。
1. 數據安全技術措施：搜狗公司會采用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改、避免數據的損壞或丟失，搜狗公司將使用安全技術和程序監測、記錄網絡運行狀態、網絡安全事件，并采取數據加密等必要的技術措施保障網絡安全，以防信息的丟失、不當使用、未經授權閱覽或披露。但請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您使用本平臺所用的系統和通訊網絡，有可能因搜狗公司可控范圍外的因素而出現問題。
2. 訪問控制：搜狗公司僅允許有必要知曉這些信息的員工、合作伙伴訪問相關信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。搜狗公司同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與搜狗公司的合作關系。
3. 身份核實：為了保護您的信息安全，如果您需要查詢、復制、修正或刪除相關信息（除非本平臺出于合法的原因而必須保留這些個人信息），我們將會通過特定的方式核驗您的身份，避免您的信息泄露或遭受不必要的損失。
4. 搜狗公司會采取一切合理可行的措施，確保無關的個人信息不被收集。搜狗公司只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
5. 您在使用本平臺時所提供、上傳或發布的內容和信息（包括發表評論時上傳有關您個人活動的照片信息），可能會泄露您的個人信息，您需要謹慎地考慮，是否在使用本平臺時披露相關個人信息。同時請您使用復雜密碼協助我們保證您的賬號安全，由于您將用戶密碼告知他人、與他人共享賬戶或其他信息。因您個人保管不善，由此導致的任何個人信息泄露、丟失、被盜用或被篡改等，您應自行承擔相應法律責任。
6. 安全事件處理：為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險，我們建立了專門的應急響應團隊，按照公司有關安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。同時搜狗公司將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、搜狗公司已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。同時搜狗公司會及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，搜狗公司會采取合理、有效的方式發布公告。同時，搜狗公司還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
7. 本平臺的個人信息保護負責人的聯系方式，Dataprivacy@tencent.com。您有任何關于個人信息保護方面的問題，可以通過前述郵箱與我們聯系，我們會在法律規定的范圍內及時處理反饋。
我們非常重視您對個人信息的管理，并盡全力保護您對個人信息的查詢、修改/更正、刪除、注銷賬號、幫助反饋及其他隱私控制權，方便您更安心、更便捷地進行隱私設置及個人信息管理，保障您的個人信息安全。
1. 訪問您的個人信息
您有權訪問賬戶中的個人信息，如果您無法通過上述路徑方法訪問該等個人信息，您可以隨時通過本平臺客服或本平臺反饋渠道與我們取得聯系。我們將及時回復您的訪問請求。
2. 轉移您的個人信息
您有權將您的個人信息轉移至其他個人信息處理者，您可以通過我們在《隱私政策》中披露的方式聯系我們，我們將在15個工作日內依法反饋您的請求。
3. 刪除您的個人信息
（1）您有權要求我們對您的個人信息進行刪除，但對于法律、行政法規明確要求保存期限的，您的相關信息無法刪除，以及基于實名認證的要求，為保護您的個人信息安全，您的手機號等信息可能無法刪除。
（2）您可以通過我們在《隱私政策》中披露的方式聯系我們，我們將在15個工作日內反饋您的刪除請求。
4. 用戶賬戶的注銷：您可以通過郵箱Dataprivacy@tencent.com或搜狗律師網站上公示的其他聯系方式向我們提出注銷您的已登錄賬號的請求，我們會在核實您的身份信息后為您注銷賬號。當您注銷賬號后，我們將刪除或匿名化處理您的個人信息。
5. 為響應您的上述請求，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證身份，然后再處理您的請求。對于您的請求，我們會在15個工作日內予以反饋。如您對我們的答復不滿意，還可以通過本政策列明的投訴反饋渠道提起投訴。對于您合理的請求，我們會予以處理。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
6. 在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
（5）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
（6）涉及商業秘密的。
1. 如果未經父母或監護人的同意，未成年人不得創建自己的用戶賬戶。如您為未成年人，建議請您的父母或監護人仔細閱讀本政策及《兒童隱私保護聲明》，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
2. 搜狗公司非常重視未成年人個人信息的保護。對于經父母或監護人同意而收集的未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。
1. 本平臺用戶協議中的隱私條款構成本政策的一部分。如本平臺用戶協議中的隱私條款與本政策有不一致之處，適用用本政策中的隱私條款。
2. 本政策僅適用于您使用本平臺時所收集的信息，并不適用于任何第三方提供的產品和服務或第三方的信息使用規則。如第三方不當收集和使用您的個人信息的，您可以向該第三方追償。
3. 本政策中“關聯公司”指現在或將來與北京搜狗科技發展有限公司構成“一方有能力直接或間接控制、共同控制另一方或對另一方施加重大影響，以及兩方或多方以上同受一方控制、共同控制或重大影響的關系的企業”。
1. 我們的隱私政策可能變更。
2. 未經您明確同意，我們不會限制您按照本政策所應享有的權利。我們會通過如下方式通知您本政策變更或發布變更后的隱私政策：
（1） 我們會在隱私政策頁面發布變更后的隱私政策。
（2） 對于重大變更，我們會提供更為顯著的通知（包括我們會通過搜狗律師網站公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示）。本政策所指的重大變更包括但不限于：我們的服務模式發生重大變化，如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；我們在控制權等方面發生重大變化，如并購重組等引起的所有者變更等；個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；您參與個人信息處理方面的權利及行使方式發生重大變化；我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯系方式及投訴渠道發生變化時；個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們設立了專門的個人信息保護團隊和個人信息保護負責人，如果你對本隱私政策或個人信息保護相關事宜有任何疑問或投訴、建議時，你可以通過以下方式與我們聯系：
1. 你可以填寫個人信息保護和隱私問題反饋問卷與我們聯系；
2. 將問題發送至Dataprivacy@tencent.com；
3. 通過 https://kf.qq.com/ 與我們聯系；
4. 將你的問題郵寄至下列地址：
中國廣東省深圳市南山區海天二路33號騰訊濱海大廈 數據隱私保護部（收）
郵編：518054
我們將盡快審核所涉問題，并在15日內或法律法規規定的期限內予以反饋。
搜狗公司
